Privacyverklaring & WKKGZ – Sportmassage Heerhugowaard

Privacyverklaring

Sportmassage Heerhugowaard, gevestigd aan Beukenlaan 23-004, 1701 DA Heerhugowaard, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

Sportmassage Heerhugowaard
Robèr Stoop
Beukenlaan 23-004
1701 DA Heerhugowaard
06 44 595 070
info@sportmassageheerhugowaard.nl

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Voor het uitvoeren van massagebehandelingen en het bijhouden van de praktijkadministratie worden de volgende gegevens verwerkt:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de behandeling (zoals klachten, blessures of aandoeningen)
Afspraakinformatie en behandelhistorie

Waarom worden deze gegevens verwerkt?

De gegevens worden uitsluitend verwerkt om:

Afspraken te plannen en te bevestigen
Een verantwoorde behandeling te kunnen geven
Contact op te nemen als dat nodig is rondom een behandeling
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Grondslag voor verwerking

De verwerking van gegevens vindt plaats op basis van toestemming van de betrokkene en op basis van de uitvoering van de behandelingsovereenkomst. Gezondheidsgegevens worden alleen vastgelegd voor zover dit noodzakelijk is voor een goede behandeling.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor medische dossiers geldt een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar na de laatste behandeling. Overige contactgegevens worden verwijderd zodra er geen actieve behandelrelatie meer is.

Worden gegevens gedeeld met derden?

Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of je hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Er worden geen gegevens verkocht of doorgegeven voor marketingdoeleinden.

Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in de gegevens die van je worden bewaard
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor vragen of verzoeken over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@sportmassageheerhugowaard.nl of via 06 44 595 070.

Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens en kom je er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

WKKGZ - Klachten en kwaliteit in de zorg

Sportmassage Heerhugowaard werkt conform de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Hieronder lees je wat dit voor jou betekent en hoe je een klacht kunt indienen als je niet tevreden bent.

Wat is de WKKGZ?

De WKKGZ is een wet die gericht is op het verbeteren van de kwaliteit van zorg en het bieden van een laagdrempelige klachtmogelijkheid. Als zorgaanbieder ben ik verplicht om een goede, veilige en respectvolle zorg te leveren.

Kwaliteit van de behandeling

Ik streef er altijd naar om jou een goede en verantwoorde behandeling te geven. Dit doe ik door:

Voorafgaand aan elke behandeling te informeren naar je klachten en gezondheid
De behandeling af te stemmen op jouw situatie en wensen
Mijn kennis en vaardigheden up-to-date te houden
Vertrouwelijk om te gaan met jouw persoonlijke en medische gegevens

Heb je een klacht?

Ben je niet tevreden over de behandeling of de manier waarop ik met je ben omgegaan? Spreek me er dan gerust op aan. Dat kan persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Samen zoeken we naar een oplossing.

Telefonisch: 06 44 595 070
Per e-mail: info@sportmassageheerhugowaard.nl

Klachtenfunctionaris

Kom je er niet uit via direct overleg, dan kun je jouw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Sportmassage Heerhugowaard is aangesloten bij een erkende klachtenregeling conform de WKKGZ. Neem contact op voor de actuele gegevens van de klachtenfunctionaris.

Geschillencommissie

Als de klachtenprocedure niet tot een bevredigende oplossing leidt, kun je het geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie. De uitspraak van de geschillencommissie is bindend voor beide partijen. Neem contact op voor de actuele aansluitgegevens.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

Alle informatie die je deelt tijdens of rondom een behandeling wordt vertrouwelijk behandeld. Jouw gegevens worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Heb je een vraag of wil je iets bespreken? Neem gerust contact op.

Neem contact op